將“充電”進行到底

當今社會是個競爭的社會，而作為其中的一員，不管是企業還是個人，都應及時地跟上腳步，與時俱進。因此，不斷對自己進行培訓充電一直以來都是團隊、個人的不二選擇。培訓，亦可稱為“充電”。于企業而言，培訓是企業持續發展的力量源泉，能保證企業在日益激烈的人才競爭中立于不敗之地。于個人而言，充電是自我完善，使自己能順利地走向預定高度。
2011年7月20日，杭州商易網絡信息科技有限公司在7樓多媒體會議室又一次展開培訓，此次培訓的對象是公司各部門的主管，主題為“如何做一名出色的主管經理”。在輕松愉快的氛圍中，人力資源部經理韋華給各位主管展開了一場職業化培訓。
培訓中，韋經理首先指出，一個部門主管經理就是一個團隊的管理者和領導者。但是領導并不貼著“監管、監控”的標簽，而是代表著“激勵、授權”。玻璃網姜秋芳主管表示十分贊同，認為這就是主管與普通員工的區別所在：主管是“領頭羊”，站在*前方，統籌安排好各位伙伴的職責，從而帶領著自己的團隊從復雜走向簡單，從一個高度走向另一個高度。而普通員工的任務只是做好自己的本職工作。之后，韋華經理用四個詞語充分地概括了領導的關鍵素質：活力、激勵、敏銳的感覺、執行的能力。同時還要求出色主管要實現三大角色的轉換：由專才到通才、從依靠個人到依靠團隊、從技術到管理。
此外，一名出色的主管，必須具備角色認知能力，正所謂“知己知彼，百戰百勝”。但是，在這里并不是指敵友雙方必有一傷，而是實現共贏成就團隊。這就是從笑容滿面的韋華經理口中拋出的一顆重彈。緊接著，進入輕松的自測環節，D、I、C、S型，你是屬于哪種性格與風格呢？與此同時，韋經理公布了D、I、C、S型的情緒特征，并且指出了針對各類型的上司和下屬的應對措施。如此，主管們就可以輕松自如地擔任溝通上下級信息的重任，并且能良好地處理內部、外部的人際關系。
培訓進行到這里，開始了另一環節——如何成為受歡迎的主管？具備親和力、尊重他人、幽默風趣、富有責任感，同時，還必須懂得批評的藝術，并且善于傾聽。在培訓的*后，韋華經理還講解了主管經理走馬上任的秘籍。
兩個小時的培訓，主管們都表示受益頗多，對工作提升很大。玻璃網姜秋芳主管表示，希望在以后公司還可以舉辦一些關于招聘類、職業規劃等培訓。客服部王麗娟主管也表示，培訓是十分必要的，對自己的團隊也會進行一些專業知識、溝通技巧、網站熟悉度等的培訓。
用各位主管的話語表達就是“此次培訓就在輕松愉快詼諧的氛圍中結束了”。培訓永無止境，成長永不停步。
“我相信你們是*棒的，不放棄，不拋棄。我們將成為商易*出色的隊伍，將成為商易的棟梁之材！”——玻璃網姜秋芳主管
“也許客服的工作有些枯燥，希望你們能學會自我調節，開朗些，勇于表現自己，展示自己，你們是*棒的！”——客服部王麗娟主管
“只要我們自己堅信，就一定會做得更好。相信大家能通過更好的學習方法來自我充電，并且堅持地行動下去。那么，我們將離成功不遠了！”——建材網鄒婷主管